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Important :Nous vous contacterons pour peaufiner les détails de votre aventure. Les billets pour le Machu Picchu et les horaires de train sont soumis à disponibilité, mais nous ferons tout notre possible pour garantir exactement ce que vous préférez !
Politiques
Réservations et Paiement
Une fois votre demande envoyée, notre équipe vérifiera la disponibilité et vous contactera pour peaufiner les détails. Ensuite, nous vous enverrons un lien sécurisé pour effectuer votre paiement et garantir votre réservation (nous acceptons les cartes et virements). Veuillez noter que les billets pour le Machu Picchu et les trains sont régis par les politiques strictes de leurs opérateurs externes. De notre côté, nos services suivront toujours les directives détaillées dans nos Termes et Conditions.
Politiques d'annulation
Les politiques varient en fonction du type de service et de la date de préavis avant votre voyage. Pour les services généraux (circuits et transferts), les pénalités suivantes s'appliquent :
- Jusqu'à 30 jours avant: 20% de pénalité
- Jusqu'à 10 jours avant: 25% de pénalité
- Jusqu'à 5 jours avant: 70% de pénalité
- Jusqu'à 2 jours avant ou Non-présentation: 100% de pénalité
* En cas de force majeure, nous ferons de notre mieux pour vous offrir de la flexibilité et une reprogrammation sans frais sur nos services. Veuillez noter que les billets de train et les entrées au Machu Picchu sont strictement régis par les politiques de chaque opérateur externe, et non par les nôtres.
